المصرية للاتصالات وفودافون مصر.. شراكة القرن
تجديد اتفاق تمرير المكالمات الدولية.. و11 خدمة مشتركة جديدة
م. عقيل بشير: شراكتنا تحقق مصلحة الطرفين.. والتكامل لايمنع المنافسة لتقديم الأفضل للجمهور
ريتشارد دالي: هدفنا الوصول إلي عملائنا في مواقعهم.. وسنترالات المصرية منافذ مميزة لتسويق منتجاتنا وخدماتنا
تدشين أول مراكز بيع منتجات المحمول في سنترال رمسيس وخطط للتوسع في 500 سنترال بأنحاء مصر
م. ياسر بدراوي: سداد فواتير الثابت بنظام فوافون كاش.. ونجاح كبير لخدمة الشحن علي الطاير
حازم عوض: عرض الأرقام الخمسة مفاجأة.. والاتصال المرئي متاح لعملاء فودافون للتواصل مع ذويهم في 23 دولة حول العالم

هذا الأسبوع.. فاجأت المصرية للاتصالات وفودافون مصر سوق الاتصالات في مصر بحدثين مهمين ربما يعيدان تشكيل ملامح السوق وترتيب أوضاعه في المرحلة المقبلة.. المفاجأة الأولي هي إعلان فودافون مصر - شركة المحمول الرائدة - تمسكها بشراكتها مع المصرية للاتصالات في مجال الاتصالات الدولية واستمرارها في الاعتماد علي بوابة المصرية للاتصالات في تمرير المكالمات الدولية لعملائها وذلك بعد أيام قليلة من إعلان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن طرح رخص الاتصالات الدولية بضوابط وشروط معينة.
أما المفاجأة الثانية فهي افتتاح باكورة سلسلة محلات فودافون مصر "شوب ان شوب" داخل سنترال رمسيس وتوفر هذه السلسلة من المحلات الجديدة كل مستلزمات المحمول والخطوط الخاصة بشركة فودافون مصر وكذلك خدمات الشحن علي الطاير إلي جانب الأجهزة المتوافقة مع تقنيات الجيل الثالث 3 G Bvoadband سواء للأفراد أو الشركات.. وتستهدف فودافون مصر من وراء هذه الخطوة الوصول إلي كافة عملائها في أماكن تواجدهم اعتماداً علي الانتشار الواسع لسنترالات الشركة المصرية للاتصالات والتي تغطي كل أنحاء مصر.
المفاجأتان اكدتا أن الشراكة بين المصرية للاتصالات وفودافون مصر هي شراكة القرن الواحد والعشرين تقوم علي تبادل الامكانيات والمواقع والخبرات بين مؤسستين عملاقتين في قطاع الاتصالات الثابتة والمحمولة في مصر والشرق الأوسط.. وسوف تكشف الشركتان في الأيام والأسابيع القادمة عن مزيد من الخدمات المشتركة والتي ستحمل العديد من المفاجآت لسوق الاتصالات المصري في إطار التلاحم والتكامل بين خدمات الثابت والمحمول.
7 خدمات جديدة
أكد المهندس عقيل بشير رئيس مجلس ادارة والرئيس التنفيذي للشركة المصرية للاتصالات وريتشارد دالي الرئيس التنفيذي لفودافون مصر أن الشركة الثانية للمحمول "فودافون مصر" قررت استمرار حصولها علي خدمات الاتصالات الدولية من خلال بوابة الشركة المصرية للاتصالات بعد انتهاء الاتفاق الحالي في هذا الصدد بين المصرية للاتصالات وشركتي موبينيل وفودافون بنهاية العام الحالي.
اشارا إلي أن هذه الخطوة تأتي في ضوء ما أعلنه الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات مؤخراً من طرح رخص الاتصالات الدولية لشركات المحمول والتي حصلت عليها الشركة الثالثة للمحمول "اتصالات مصر" وتقوم الشركة الأولي للمحمول "موبينيل" بدراستها في الوقت الحالي وإن كان من المحتمل أن تستمر في الحصول علي هذه الخدمة من خلال المصرية للاتصالات.
كشف المهندس عقيل بشير بأن هناك مفاوضات بين الشركة المصرية للاتصالات والشركتين الأولي والثانية حول موضوع الاتصالات الدولية وتسعير المكالمات بين الثابت والمحمول وكل ما يخص التعاملات بين الطرفين.
رداً علي سؤال حول توقعات انخفاض اسعار الاتصالات الدولية. قال المهندس عقيل بشير رئيس مجلس ادارة والرئيس التنفيذي للشركة المصرية للاتصالات لايوجد تفكير في ذلك في الوقت الحالي. إلا أن المنافسة يمكن أن تؤدي إلي بعض التخفيض في المستقبل.
اضاف أن المصرية للاتصالات وفودافون سوف تقدمان 7 خدمات مختلفة جديدة للمشتركين في المرحلة القادمة اضافة للخدمات الأربع التي اعلنت الشركتان عن تقديمها من قبل. وسوف يتم الإعلان عن الخدمات الجديدة بعد الحصول علي موافقة الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.
قال المهندس عقيل بشير ان افتتاح فرع فودافون في سنترال رمسيس هو بداية لمرحلة أولي في هذا التوجه تشمل 20 سنترالا في البداية ويمكن أن تصل الي 500 سنترال في المستقبل لتوفير مجموعة متميزة للمشتركين بالشركتين معا من خلال مكاتب المصرية للاتصالات المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية.
تسديد الفاتورة بالمحمول
اشار الي أن هذه الخطوة تمثل رابع مجال للتعاون بين المصرية للاتصالات وفودافون مصر من خلال اتفاقية تعاون شملت حتي الآن تقديم 50 من سنترالات المصرية للاتصالات لخدمات شحن الرصيد دون الحاجة لبطاقات الشحن المدفوعة مقدما. وبرنامج "فودافون كاش" الذي يسمح بتحويل الاموال من مكان لآخر. مع استخدام كارت فودافون كاش في دفع فاتورة تليفون المصرية للاتصالات من خلال المحمول.
أوضح ريتشاردر دالي أن عرض فودافون لدفع اشتراك شهري لأهم 5 أرقام للمشترك يشمل ايضا رقماً ارضياً من ارقام الشركة المصرية للاتصالات وهي نقطة لم يتم توضيحها بشكل قوي خلال الفترة الماضية.
اشار الي ان هذا التعاون بين الشركة المصرية للاتصالات وفودافون يعكس عمق العلاقة الناجحة بين الشركتين التي تعتمد علي تحقيق مصلحة الطرفين وتضيف لقيمتهما معا. وأن الشراكة والتكامل بين الشركتين لايمنعان التنافس بينهما لتقديم قيمة أكبر للمشتركين.
تكامل وتنافس
صرح المهندس عقيل بشير بأن التعاون بين المصرية للاتصالات وفودافون يتركز الآن علي تقديم خدمات مميزة لعملاء الشركتين.
مؤكداً أن افتتاح مركز فودافون بسنترال رمسيس يأتي ضمن المرحلة الأولي من الخطة المشتركة التي تهدف لنشر مراكز خدمة فودافون بسنترالات الشركة المصرية للاتصالات حيث تتم الاستفادة من الانتشار الجغرافي الواسع لسنترالات المصرية للاتصالات بجميع انحاء الجمهورية لتحقيق سهولة التواصل مع عميل الشركتين في وقت واحد.
اضاف ان تدشين فروع لفودافون بسنترالات المصرية للاتصالات هو أول شكل للتعاون بين الشركتين مشيرا إلي أن الفترة المقبلة ستشهد خدمات مشتركة مثل امكانية سداد فاتورة التليفون الثابت عن طريق خدمة "فودافون كاش" التي سبق وأن طرحتها فودافون مصر بالتعاون مع بنك HSBC مصر في السوق منذ عدة شهور. مشيراً الي ان المرحلة الأولي من هذه الخدمة تقتصر علي سداد الفاتورة المحلية فقط ولاتشمل الفاتورة الدولية أو تقسيط الفاتورة أو سداد الفواتير المتأخرة. مؤكداً علي أنه لايتم خصم أي رسوم علي العميل الذي سيصبح بإمكانه سداد فاتورة تليفونه الثابت في أي مكان وفي الوقت المناسب له.
ذكر أن هناك المزيد من الخدمات المشتركة في الطريق لخدمة عملاء الشركتين بافضل مستوي ممكن.
عوائد مشتركة
قال ريتشارد دالي "الرئيس التنفيذي لفودافون مصر أن الحركة الكبيرة للعملاء التي تشهدها سنترالات الشركة المصرية للاتصالات سوف يتم استثمارها لصالح الطرفين بما يحقق عوائد مشتركة. تنعكس ايجابا علي فودافون مصر باتاحة منافذ مميزة ومنتشرة لمنتجاتها وخدماتها.
اضاف ان هذا التعاون هو الذي مكن الجانبين من تقديم تسهيلات وخدمات مميزة لعملاء الطرفين. موضحا ان فودافون ادركت مبكرا مدي الفوائد غير المحدودة التي يمكن استثمارها. وسعت جاهدة الي احداث تعاون بين امكاناتها البشرية وخبراتها الفنية والتسويقية في قطاع المحمول وبين خبرات وامكانات المصرية للاتصالات في قطاع التليفون الثابت.
قال إن كل ما تحقق من ثمار لهذه الشراكة. وما سيتم الاعلان عنه قريبا جاء نتاج مجهودات من اعمال التنسيق والتعاون البناء ودراسة كل الاحتمالات الفنية والتسويقية من قبل العقول المبدعة والماهرة والكفاءات النادرة الموجودة لدي الشركتين.
اوضح المهندس ياسر البدراوي نائب الرئيس التنفيذي للشئون التجارية انه بامكان العميل التوجه الي أي من فروع شركة فودافون أو راديو شاك. ويقوم بالاشتراك في خدمة "فودافون كاش" ومن ثم يتصل بالرسالة الصوتية الخاصة بالخدمة ويقوم باتباع تعليمات تسديد فاتورة التليفون الثابت.
قال انه لاتوجد رسوم اضافية علي سداد الفاتورة بهذه الطريقة موضحا أن العميل لايتكلف سوي ال 30 قرشا سعر المكالمة العادية في فودافون.
اضاف البدراوي انه في حالة وجود مشكلة في سداد الفاتورة فإن العميل يمكنه الاتصال بخدمة العملاء لطلب إيصال بقيمة الفاتورة حيث يتم ارسالها بالفاكس أو عن طريق البريد الإلكتروني كإثبات رسمي يتوجه به إلي اقرب سنترال لتأكيد عملية السداد.
ونوه الي نجاح خدمة الشحن علي الطاير التي بدأت في يونيو الماضي. مشيرا الي ان المصرية للاتصالات قد قامت بتدريب العاملين علي جهاز الشحن بحيث يقوم الموظف بادخال رقم التليفون الخاص بالعميل وشحن التليفون المحمول الخاص به دون الحاجة لاستخدام كروت الشحن مع استلام العميل لرسالة تفيد اتمام عملية الشحن.
ذكر أنه تم الانتهاء من المرحلتين الاولي والثانية بنشر خدمة الشحن علي الطاير في حوالي 48 موقعا علي مستوي الجمهورية. 25 منها في محافظة القاهرة و11 في الاسكندرية و4 مواقع في صعيد مصر. و4 مواقع في مدن القناة اضافة الي موقعين في الدلتا بالاضافة الي محافظتي مرسي مطروح وشرم الشيخ وسوف تنتهي المرحلة الثالثة التي تشمل المزيد من المواقع بنهاية العام القادم.
اوضح "حازم عوض" مدير مشروعات في قسم الاستراتيجيات وتطوير الاعمال بشركة فودافون مصر ان هناك عدداً من الخدمات التي قدمتها الشركتان بالتعاون معا مؤخرا ومنها خدمة اهم خمسة التي يتاح فيها اختيار رقم تليفون ارضي للاتصال به لمدة ساعة شهريا مجانا فضلا عن خدمة الاتصال المرئي بين عملاء فودافون وبين اصدقائهم واقربائهم في 23 دولة عربية وأوروبية إلي جانب الولايات المتحدة.

الجمهوريه 1/11/2007